하나은행의 정상 영업시간은 오전 9시 ~ 오후 4시입니다. 그러나 평일 낮에 시간을 내기 어려운 직장인이나 맞벌이 부부 등은 영업시간 내에 은행을 방문하기가 어렵습니다.
이러한 불편함을 해소하고자 하나은행에서는 평일 4시 이후에도 문을 여는 탄력점포를 운영하고 있습니다. 하나은행 탄력점포를 검색할 수 있는 사이트를 링크 걸어 놓았으니 바로 검색해 보시기 바랍니다.
1. 하나은행 탄력점포
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하나은행 탄력점포 목록
하나은행 탄력점포 안내
: 하나은행 탄력점포는 평일 정상 영업시간에 은행을 방문하기 어려운 직장인이나 외국인근로자 고객을 위해 영업시간을 늘리거나 주말에도 문을 여는 특수점포입니다.
대표적으로 관공서 소재 점포, 외국인근로자 특화점포, 환전센터가 있습니다. 단 외국인근로자 특화점포의 경우 외국인 고객만 업무 처리가 가능한 시간대가 있습니다. 따라서 일반 고객의 경우 전화로 미리 업무처리 가능 여부를 확인 후 방문하는 것을 추천드립니다.
2. 하나은행 점심시간
점심시간 따로 없이
방문 가능
하나은행을 비롯한 모든 시중은행들은 점심시간에도 직원들이 교대로 계속 업무를 처리합니다. 따라서 고객의 입장에서 피해야 할 점심시간은 따로 없습니다. 영업시간인 오전 9시 ~ 오후 4시 사이에 아무 때나 방문해도 됩니다.
다만 오전 11시 30분경부터 오후 2시 사이에는 은행원들도 교대로 식사를 하기 때문에 근무 인원은 줄어들게 됩니다. 따라서 되도록이면 이른 아침에나 점심시간이 지난 오후에 업무를 보는 편이 더 낫습니다.
만약 불가피하게 점심시간에 은행을 방문해야 한다면 평소보다 대기 시간이 길어질 수 있으므로 여유 있게 일정을 잡아야 합니다. 또 입출금 등 간단한 업무라면 은행창구보다 근처 ATM기를 이용하시는 것을 추천드립니다.
3. 하나은행 상담전화
하나은행 대표번호
1588-1111
1599-1111
예금문의 직통
1811-6171
대출문의 직통
1599-2222
외환문의 직통
1811-6174
어르신 전용 번호
1899-8833
자주하는 질문
Q 하나은행 주거래 고객에게는 어떤 혜택이 있나요?
: 우대등급 Family 등급 이상의 주거래 고객은 수수료 우대 혜택을 제공합니다.
ex) 자동화기기 수수료, 인터넷/폰뱅킹 수수료, OTP발급수수료 등
Q 직장인 대상 추천상품은 무엇이 있나요?
: 급여하나 월복리 적금은 월복리 상품으로 급여실적만으로 우대 금리를 제공하며, 자동 재예치 기능을 이용하여 자동 연장이 가능합니다. 또 가입시점 만 35세 미만의 신규입사자를 대상으로 일정 조건 충족 시 '청년직장인 특별금리'를 제공합니다.
Q 영업점에서 대출 신청 시 이용절차가 어떻게 되나요?
1. 대출상담
2. 신청 및 접수
3. 신용조사
4. 승인신청
5. 대출서류 작성
6. 설정
7. 입금
Q 계좌 비밀번호를 변경하려면 꼭 영업점으로 방문해야 하나요?
: 하나원큐와 인터넷뱅킹에서 재등록이 가능합니다.
*하나원큐> 고객센터> 고객지원> 계좌비밀번호 재등록
*인터넷뱅킹> 마이하나> 뱅킹관리> 비밀번호 등록/변경> 계좌비밀번호 변경
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